随着春节脚步临近，上海迎来家政服务需求高峰。记者从多家平台获悉，近期擦玻璃、深度保洁等服务呈现“一约难求”态势，部分热门时段预约已排至年后。如何保障上海市民，特别是“一老一小”重点群体在春节期间的照护与服务需求，维护家政市场平稳有序，成为社会关注的焦点。2月4日，记者从2026年春节家政服务市场保障工作媒体通气会上获悉，2026年春节期间，上海家政服务市场人员储备充足、供需基本保持平衡。会上，117家保供企业名单发布，市家庭服务业行业协会发布2026年春节家政服务保供倡议。优先保障“一老一小”刚性需求市商务委服务业处相关负责人介绍，2026年春节即将到来，在需求端，居家养老和母婴护理等基础保障仍是刚需。全屋深度清洁、专业收纳整理、高端家电清洗等在节前将迎来一波集中需求高峰；在供给端，大部分的

近日，由甘肃省人力资源和社会保障厅主办的“甘肃省第四届家政服务能力提升训练营”在兰州开营。本次训练营以“数智赋能家政·创新引领未来”为主题，重点围绕企业管理运营、品牌建设、市场营销以及数字化工具运用等方面，对来自全省各地的120名家政企业负责人、家政经理人开展为期5天的集中训练。活动首日，全国人大代表、阳光大姐集团董事长卓长立以“家政服务业高质量发展路径解析”为题，深入分析了家政服务业提质扩容的核心逻辑与实践路径；四川川渝妹姊家政集团董事长赵光绪围绕家政企业数字化转型作了分享交流。训练营同步推出为期30天的“全员社群实时答疑”和“标杆企业定制化伴教”等服务，计划遴选10家企业，树立打造全省家政行业数字化转型样板。

随着农历新年的脚步日益临近，昆明街头巷尾的年味渐浓，“扫尘迎新”的传统习俗也让昆明家政服务市场开始进入忙碌状态。1月5日，记者从家政服务市场了解到，当前昆明家政服务市场已逐渐升温，各大家政公司纷纷开启“春节模式”，擦窗、擦玻璃、厨房深度清洁、全屋整理收纳等精细化保洁需求增多，部分口碑良好的家政团队档期已排至半个月后，商家预计1月15日之后市场将迎来订单高峰，伴随需求激增，家政服务价格也将逐步上调。订单量稳步攀升 春节前价格涨幅明显与日常保洁不同，春节前的家庭大扫除被赋予了更多除旧布新、迎接祥瑞的仪式感，随着春节脚步越来越近，不少昆明市民开始着手筹备家庭大扫除，希望以干净整洁的环境迎接新年到来，这也直接带动了家政服务需求的增长。记者在走访中发现，当前咨询和预约订单中，擦窗户、清理厨房油污、浴室

当“一老一小”的刚需照护遭遇家政人员的“潮汐式”流动，个体的焦虑就成了城市的考题。客服部一天200多个电话，派单员手里压着十多个订单找不到人，咨询量超过去年同期——这是节后家政市场的真实热度。与之对应的，是家政企业花样翻新的激励举措：报销路费、免费住宿、复工礼包、错峰休假。市场之手高效调节供需，缓解“用工荒”的阵痛。让人眼前一亮的，是这背后的“员工制”探索：员工制企业的节后在岗率达到70%，家政员从“打零工”变成“有归宿”，这是整个行业从“中介撮合”向“专业服务”转型的缩影。中介制下，节后往往是家政员与雇主谈判博弈的时间节点——一方希望涨薪，一方期待平价，最终只能以“换人”收场。这种脆弱的关系，注定无法承载城市对高品质照护服务的期待。员工制则意味着稳定的岗位预期、规范的社保缴费、持续的技能培

“提前两个月就订好了春节前的保洁，结果服务前一天才被告知做不了，这让我去哪儿再找合适的人？”近日，市民倪女士向本报热线968820反映，自己通过平台预订的春节前家政服务，遭单方面取消，不仅打乱了节前大扫除计划，还因春节档服务费用上涨多承担了180元差价。连日来，本报多方了解核实，并请律师就预约服务维权进行提醒。【市民反映】提前2个月订节前家政 平台却临时称“人手安排不过来”去年11月底，倪女士通过“好慷在家”家政服务平台，下单了今年1月29日早上8点的上门保洁服务，服务内容是“一人4小时上门保洁”，当下就支付了209元费用。“大家都想把家里打扫干净过年，我就是怕春节前家政服务紧张，所以早订早安心。”倪女士说，满心期待的保洁服务，却在服务前一天迎来变数。1月28日下午，平台客服突然致电，称因“

过年大扫除，是很多家庭的习惯。如今，越来越多人选择请专业家政帮忙。不过，春节前的保洁服务好约吗？价格会不会涨？怎样才能选得放心、省心？春节家政难约？多家公司提醒：一定要提前预约！记者打开本地生活服务平台，搜索“家政保洁”发现，不少商家早已上线“春节大扫除”“新春深度保洁”等专属服务，标注时长多为3-4小时，页面上均显示近期时段“可预约”。但实际预约难度如何？记者随后致电多家家政公司，得到的回复高度一致——务必提前预约，临时下单大概率约不上。一家家政公司工作人员表示，提前预约不仅能确保有服务名额，还能避开后续的涨价高峰，“建议提前约，我们随时可能涨价，而且很多保洁阿姨都要放假过年，人手不足时，只能调度其他地方的阿姨过来支援。”也有公司给出了明确的预约时限：“现在还有保洁人员，但需要提前两天预约

家政保洁小程序，为消费者打造便捷、安心的服务体验。无需四处打听、不必反复电话沟通，用户打开微信即可一键登录小程序，根据自身需求选择服务类型、预约上门时间，还能查看保洁人员的实名认证信息、服务资质、客户评价，轻松挑选心仪的服务人员。在线支付功能支持多种付款方式，服务完成后再确认付款，避免“先交钱后服务”的风险；服务过程中，用户可实时查看保洁人员的定位与服务进度，服务结束后还能在线评价、提出整改建议，售后问题一键反馈，专人快速响应。此外，小程序还会定期推送优惠券、清洁套餐、会员福利等活动，让用户享受高性价比服务的同时，感受到更贴心的关怀。相较于传统的线下门店和零散的线上推广，家政保洁小程序更具轻量化、便捷性的优势。它依托微信生态，触达用户的路径更短，无需下载安装，即开即用；定制化的界面设计可植入

一、用户端核心功能1. 登录与身份验证2. 首页服务展示3. 服务分类与详情4. 个人中心管理二、后台管理系统功能1. 多模块管理三、平台特色亮点

作为深耕家政行业多年的团队，我们始终坚信：保洁服务的核心竞争力，一半在专业技能，一半在服务态度。客户打开家门迎接我们的那一刻，不仅是需要一个干净的空间，更是期待一份省心、放心、暖心的体验。以下是我们对所有保洁师的 “态度准则”，也是我们赢得万千家庭信赖的关键：一、售前沟通：耐心倾听，精准对接（态度的 “起点”）上门前的沟通，是建立信任的第一步。我们要求保洁师必须做到：接到订单后，主动与客户联系，确认上门时间、房屋面积、清洁重点（如厨房重油污、卫生间水垢、宠物毛发等），绝不敷衍回复；客户提出特殊需求（如使用自备清洁剂、避开贵重物品、照顾家中老人 / 小孩 / 宠物）时，耐心记录、积极回应，不随意拒绝，能做到的明确承诺，做不到的坦诚说明并给出替代方案；若因交通、突发情况可能延误上门，提前 30